แอป ‘ทางรัฐ’ โฉมใหม่! รวมทุกบริการรัฐในแอปเดียว ดีจริงหรือ?
ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลกลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวัน การเข้าถึงบริการภาครัฐผ่านช่องทางออนไลน์ได้กลายเป็นความคาดหวังพื้นฐานของประชาชน การเปิดตัว แอป ‘ทางรัฐ’ โฉมใหม่! รวมทุกบริการรัฐในแอปเดียว ดีจริงหรือ? นับเป็นก้าวที่น่าจับตามองในการปฏิรูปการให้บริการของภาครัฐไทย โดยมีเป้าหมายเพื่อเป็นศูนย์กลางหรือ Super App ที่รวบรวมงานบริการที่จำเป็นสำหรับประชาชนไว้ในที่เดียว เพื่อลดขั้นตอน ลดความซับซ้อน และอำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถทำธุรกรรมกับหน่วยงานราชการได้ทุกที่ ทุกเวลา
สาระสำคัญของแอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’
- ศูนย์รวมบริการภาครัฐ: แอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’ ถูกออกแบบมาเพื่อเป็น Super App ที่รวบรวมบริการจากหน่วยงานภาครัฐต่างๆ มากกว่า 150 รายการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
- ความสะดวกและเข้าถึงง่าย: ช่วยให้ประชาชนสามารถตรวจสอบสิทธิประโยชน์ ชำระค่าบริการต่างๆ และทำธุรกรรมกับภาครัฐได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านสมาร์ทโฟน โดยไม่ต้องเดินทางไปยังสำนักงาน
- ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย: ลดภาระในการเดินทางและการรอคิวติดต่อราชการ ซึ่งช่วยประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกรรมต่างๆ
- ครอบคลุมทุกช่วงวัย: บริการภายในแอปพลิเคชันครอบคลุมความต้องการที่หลากหลาย ตั้งแต่ข้อมูลการศึกษา สิทธิประกันสังคม สวัสดิการผู้สูงอายุ ไปจนถึงข้อมูลด้านที่ดินและยานพาหนะ
- ความท้าทายด้านความปลอดภัยและการบูรณาการ: แม้จะมีประโยชน์มากมาย แต่ความสำเร็จขึ้นอยู่กับการบูรณาการระบบของหน่วยงานต่างๆ ให้ราบรื่น และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเป็นประเด็นสำคัญอย่างยิ่ง
ทำความรู้จัก Super App ภาครัฐ: แอป ‘ทางรัฐ’ คืออะไร?
แอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’ คือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่พัฒนาขึ้นเพื่อเป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างประชาชนกับบริการของภาครัฐ โดยมีแนวคิดในการสร้าง “Super App” ที่รวมบริการจากหลากหลายหน่วยงานราชการมาไว้ในที่เดียว เป้าหมายหลักคือการทลายข้อจำกัดเดิมๆ ของการติดต่อราชการที่ต้องเดินทางไปยังสถานที่จริง เผชิญกับความซับซ้อนของเอกสาร และถูกจำกัดด้วยเวลาทำการ การมีอยู่ของแอปพลิเคชันนี้จึงเป็นการยกระดับการให้บริการภาครัฐให้เข้าสู่รูปแบบของรัฐบาลดิจิทัล (Digital Government) อย่างเต็มตัว
นิยามและเป้าหมายหลัก
‘ทางรัฐ’ ไม่ใช่เพียงแอปพลิเคชันที่แสดงข้อมูล แต่เป็นช่องทางการทำธุรกรรมแบบครบวงจร (One-stop Service) ที่มุ่งเน้นการอำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ประชาชน วัตถุประสงค์สำคัญของการพัฒนาแอปพลิเคชันนี้ประกอบด้วย:
